MEDIACIJA - procesas, kurio metu visuomet dalyvauja nešališkas, neutralus ir nepriklausomas mediatorius, kuris nėra teisėjas ar arbitras, jis nepriima jokio sprendimo, o padeda šalims pačioms rasti ginčo sprendimą.
Mediatorius vadovauja mediacijos procesui, kontroliuoja &scaron