Skemų socialinės globos namuose sukurtas sąlygas pristatė kaip pavyzdį ir lygina su užsienio įstaigų (0)

Spalio mėnesį Seimo kontrolierių įstaiga išplatino viešą pranešimą, kuriame vėl priminė 2020-aisiais Skemų socialinės globos namuose atlikto patikrinimo metu nustatytus pažeidimus ir – bendruomenei itin nemalonią istoriją (Rokiskiosirena.lt - Patikrinimas Skemų socialinės globos namuose: rekomendacijos veikia, bet vien darbuotojų geranoriškumo neužtenka). Tačiau gyvenimas kupinas paradoksų: praėjusią savaitę tos pačios institucijos surengtame forume „Žmogaus teisėmis grįsta asmenų priežiūra socialinės globos namuose: iššūkiai ir praktika“ įstaiga Skemuose buvo pristatyta kaip pavyzdinė ir net lyginta su moderniomis analogiškomis įstaigomis užsienyje.

Suglumino informacija

Minėtame Seimo kontrolierių pranešime buvo išskirti ir kai kurie įstaigos įgyvendinti teigiami pokyčiai, tačiau Skemų socialinių globos namų atstovai – direktorius Gintaras Girštautas bei pavaduotoja Greta Žilėnienė pranešimą įvertino neigiamai svarstydami, ar tikslinga po šitiek laiko vėl apie tai kalbėti, nes kontrolierių užfiksuoti trūkumai buvo pašalinti per itin trumpą laiką.

„Perskaitę publikaciją spaudoje suglumome, nes, mūsų akimis žiūrint, kontrolieriai apie įstaigą jame kalbėjo labiau iš neigiamos pusės. Ar reikia priminti 5-erių metų senumo įvykius kurie, beje, pateikiami taip pat tik iš jų pusės? Tąkart buvo daugiau šou, nei patikrinimas, nes labiausiai „užkliuvusių“ ir eskaluojamų grotų ant durų nebuvo skubama pašalinti. Priešingai, patikrinimą atlikęs specialistas laukė beveik pusę paros, kol kitą rytą atvyks žurnalistai... Neneigiame nieko, kas nutiko, tačiau viskas seniai sutvarkyta, pertvarkyta, kai tuo tarpu Lietuvoje yra nemažai įstaigų, kuriose sąlygos dar ir šiandien yra tikrai labai prastos. O mūsiškė atitinka net 2035-ųjų metų ministerijos keliamus reikalavimus. Reiškia, mes lenkiame visus dešimtmečiu, bet apie tai nei žodeliu neužsimenama“, – kalbėjo globos namų vadovas, rodydamas visai neseniai įstaigoje įrengtą dar vieną „patobulinimą“ – liftą.

Pavaduotoja papildė G. Girštauto žodžius, kad forume, pristatant vieną iš pranešimų, sulaukė kolegų komplimentų ir teiginio, jog Skemų socialiniai globos namai yra net aukštesnio lygio, nei kolegų matytos užsienio įstaigos.

Dalinosi praktika

Dar labiau įstaigos vadovus nustebino situacijos dviprasmiškumas: Skemų socialinės globos namai pirmiausia buvo aptarti per bloguosius pavyzdžius, o nepraėjus net mėnesiui, specialistai jau buvo kviečiami su kolegomis dalintis geraisiais pavyzdžiais – skaitė 3 iš 4 forumo „Žmogaus teisėmis grįsta asmenų priežiūra socialinės globos namuose: iššūkiai ir praktika“ pranešimų – ir kalbėti apie gyventojams sukurtas itin puikias gyvenimo sąlygas.

G. Žilėnienės teigimu, jų įstaigos specialistų klausėsi daugiau nei 500 socialinių įstaigų atstovų, teikiančių analogiškas paslaugas: tiek valstybinės institucijos, tiek privačios iniciatyvos, tiek viešosios įstaigos.

„Mes pristatėme įstaigoje įgyvendinamą „Lengvai suprantamos kalbos“ idėją (Lengvai suprantama kalba – ekspertų sukurtas metodas, kuriuo remiantis galima suprantamai pateikti informaciją bet kuria tema), krizių situacijų valdymo sistemą (elektroninėje erdvėje esanti sistema, kurioje pateikiama visa informacija apie kiekvieną pacientą – kokias paslaugas gavo šiandien, kokias ir kiek jų buvo per metus ir t.t.) bei pranešimą „Savarankiškumo ugdymas ir įgalinimas“ (kalbėta apie paslaugų gavėjų pasiekimus įgyvendinant iš pirmo žvilgsnio paprastas užduotis: keliavimas viešuoju transportu, įsidarbinimas, namų ruoša ir t.t.). Paprastam žmogui visa tai yra kasdienybė, bet pas mus gyvena asmenys su įvairiomis negaliomis, tad net ir tokie elementarūs veiksmai neretai būna iššūkis“, – sakė G. Žilėnienė pabrėždama, kad dažniausiai tokiose įstaigose gyvenantys žmonės tik su specialisto priežiūra išeina į kiemą, o štai Skemų globos namuose nėra nei vienų užrakintų durų.

Lyg tikruose namuose

„Rokiškio Sirena“ į minėtą forumą pakviesta nebuvo, tačiau Skemų socialinės globos namų bendruomenė pakvietė į asmeninę ekskursiją po įstaigą, kurios gyventojai dienas leidžia iš ties puikiomis sąlygomis.

Vedžiodama koridoriais, direktoriaus pavaduotoja G. Žilėnienė atkreipė dėmesį, kad 12-a skyrių turinčios įstaigos gyventojai (be abejo tie, kuriems leidžia sveikatos būklė), eina kur nori ir kada nori: „Pas mus nėra užrakintų durų. Žinoma, rūpinamės gyventojų gerove, tad kiekviename skyriuje turime sistemą: atsidarius durims skamba skambutis ir darbuotojai ateina patikrinti, kas išėjo ar atėjo. Patys gyventojai gali laisvai vaikštinėti ne tik įstaigos koridoriais, bet ir eiti į miestelį, ką jie tikrai noriai daro. Be abejo, visada primename, kad jei kažkur ketina pasivaikščioti už įstaigos ribų, turi informuoti darbuotojus. Kur eina? Dažnai „kelionių“ tikslas yra miestelio parduotuvė, kartais važiuoja viešuoju transportu į Rokiškį“.

Darbuojasi patys

Atkreipdama dėmesį į kiekviename skyriuje esančias mini virtuvėles, pašnekovė pasakojo, jog gyventojai gauna maitinimą tris kartus per dieną įstaigos valgykloje, tačiau lygiai taip pat turi galimybę maisto pasigaminti patys. G. Žilėnienė šyptelėjo, kad yra ne vienas koldūnų ir kiaušinienės ar virtų kiaušinių mėgėjas, tad būtent šiais patiekalais neretai pakvimpa skyriaus koridoriai. Kitas niuansas – viena mėgstamiausių gyventojų veiklų – gerti kavą, kurios užsiplikyti jie gali būtent šiose virtuvėlėse. Čia vyksta ir įvairios gyventojų užimtumo programos, pavyzdžiui, gaminami „teminiai“ patiekalai.

„Prieš keletą dienų buvo Amerikietiško maisto mėnuo – kartu su gyventojais darėme mėsainius. Tokiu būdu vyksta ne tik užimtumas, bet ir ugdomi (primenami) įgūdžiai“, – kasdienybe dalijosi G. Žilėnienė.

Dauguma Skemų socialinių globos namų gyventojų gyvena dviviečiuose kambariuose (yra ir vienviečių), kurių kiekviename yra televizorius, o svarbiausiai – atskiri sanitariniai mazgai. Būtent ši direktoriaus G. Girštauto prieš daugiau nei 15 metų pradėta įgyvendinti iniciatyva šiandien įvardijama kaip vienas svarbiausių ministerijos reikalavimų kitoms analogiškoms įstaigoms.   

„Iki tol gyventojai buvo lyg studentai: aukšte gyveno 30 paslaugų gavėjų ir visi naudojosi bendru tualetu. Ir vyrai, ir moterys laukdavo eilėje. Kai prasidėjo direktoriaus inicijuotos pertvarkos, dauguma vadovo sprendimą laikė pertekliniu, o dabar tai yra reikalavimas iš ministerijos visiems. Įstaigos dar tik pradeda pokyčius, o mes jau seniai džiaugiamės šiuo patogumu. Akcentuoju, kad tvarką kambarių tualetuose palaiko patys gyventojai. Kaip ir savo spintose ar stalčiuose. Ir jie tuo labai didžiuojasi“, – šypsojosi G. Žilėnienė papildydama, kad darbuotojai bet kokiu atveju tikrai atkreipia dėmesį į situacijas.    

Investuoja į gerbūvį

Gyventojų kasdienybė – labai įvairi ir rasti veiklos pagal poreikius gali kiekvienas: koridoriuose yra televizoriaus žiūrėjimo zonos, kompiuteriai, įrengta atskira sporto salė, kurioje dirba kineziterapeutas. Viena „šviežiausių“ įstaigos naujienų – rugsėjo mėn. atvertas sensorinis kambarys, kuriame: masažinis krėslas, vandens lova, kvarcinio smėlio bei šviesų terapijos. Kiek anksčiau – birželio mėn. – įstaigoje buvo įrengtas druskų kambarys. G. Žilėnienės teigimu, dauguma gyventojų visu tuo naudojasi savarankiškai, pagal savo norus ir poreikį. To padaryti nepajėgiantiems, be abejo, padeda įstaigos darbuotojai.

Veiklų netrūksta ir neišėjus iš skyriaus: vyrų aukšte užsiimama vyriškomis veiklomis – kabo bokso kriaušė, yra „Cornhole“ lentos, kompiuteris, atokvėpio „salelės“, kurias itin mėgsta knygų skaitytojai. Moterų skyriuje laikas leidžiamas moteriškiau: šukuojamos lėlės, mėgaujamasi ramybe supamuosiuose krėsluose tarp gėlių.

Dėmesys ir personalo gerovei

Šie metai, anot direktoriaus pavaduotojos, buvo kupini investicijų: be jau įvardintų naujų erdvių įkūrimo, dėmesio buvo skirta kasdienybę palengvinančių įrenginių įsigijimui.

„Nupirkti du išmanieji klozetai, kurie veikia savarankiškai (atsiveria, nuplauna) ir yra skirti gyventojams, netekusiems rankų. Taip pat įsigytos trys modernios vonios, kurios įrengtos sunkias negalias turinčių pacientų skyriuose. Šios vonios nuostabios jau vien tuo, kad jų aukštis yra reguliuojamas automatiškai: gali nusileisti ir pakilti, tad maudant gyventoją mūsų darbuotojams, pirmiausia, nebereikia jų kilnoti, o prausiant – stovėti susilenkus. Juk puikiai žinome, kaip nepatogi poza atsiliepia pačių specialistų sveikatai – yra sužalojamos nugaros“, – apie būtinybę palengvinti komandos darbą kalbėjo G. Žilėnienė.

Anot jos, lygiai taip pat atsižvelgiant į darbo sąlygas specialistams, sunkių ligonių palatose buvo įrengti modernūs lubiniai keltuvai, pagelbėjantys atliekant procedūras nejudantiems gyventojams. Rodydama technologiją, direktoriaus pavaduotoja pasakojo, kad įstaiga pasirinko kiek brangesnį, tačiau patikimesnį-užtikrintesnį variantą: „Yra variantas, kai keltuvas įkraunamas įstačius jų valdiklį į sienoje esantį įkroviklį. Tačiau iš kitų patirties supratom, kad kartais darbuotojai pamiršta tą padaryti ir kitą dieną keltuvas nebeveikia, nes nėra įkrautas. Tad ryžomės didesnėms investicijoms ir pirkome tokius, kurių įkrovimas vyksta iš bėgelių. Viskas – dėl mūsų darbuotojų sveikatos“.

Pašnekovė šyptelėjo, jog nuolat gerindami darbo sąlygas, Skemų socialinės globos namai tampa viena patraukliausių socialinės sferos specialistų darboviečių rajone: visai neseniai į vieną laikiną darbo vietą (susirgus nuolatiniam specialistui) vadovai sulaukė net 26 kandidatų paraiškų.  

Paskutinis „štrichas“

Dar daug teigiamų faktų galima pasakyti apie Skemų socialinius globos namus, nes jų vadovams ir specialistams netrūksta idėjų, kaip biudžetinę įstaigą paversti kiek įmanoma artimesne gyventojų namų atmosferai: šiuo metu savo eilės – pavasario – laukia naujo sodo bei daržo lysvių „projektas“, naujo priestato statybos ir t.t. Visgi, paskutiniu štrichu kol kas tampa faktas, kad be Semų socialinių globos namų, Lietuvoje nėra nei vienos įstaigos, kurioje net 4 darbuotojai būtų įvertinti „Gerumo žvaigžde“ (Pasižymėjimo ženklas „Gerumo žvaigždė“ yra aukščiausias socialinės apsaugos ir darbo ministro apdovanojimas, skiriamas asmenims, ypač pasižymėjusiems socialinės apsaugos ir darbo srityje).

Įstaigos vadovo G. Girštauto teigimu, Rokiškio rajone šį įvertinimą iš viso yra gavę 5 asmenys, tad faktas, kad net 4 iš jų dirba būtent čia, daug ką pasako apie personalo kompetencijas, atsidavimą ir, žinoma, pačios įstaigos veiklą.